Quem nunca se pegou ensaiando mentalmente um diálogo difícil e na hora H travou, ou falou tudo diferente do que deveria, arruinando uma importante conversa ou negociação? Mas, afinal, o que torna um diálogo difícil? Este livro de referência esclarece aspectos críticos da interação humana e demonstra como conduzir situações como pedir um aumento, fazer uma crítica, terminar um relacionamento, dizer não a alguém que precisa, se desculpar, discordar do grupo e tantas outras. Através do método derivado do best-seller Harvard Negotiation Project, que enfatiza o poder da comunicação bilateral, você vai aprender a transformar diálogos difíceis em conversas construtivas. Escrito por professores da Harvard Law School, apresenta uma importante ferramenta de educação e negócio para quem precisa lidar com crianças, pais, inquilnos, fornecedores, clientes, membros de equipe, inquilinos, pacientes e empregados.
- Cor: Não informado
- Largura: 24
- Marca: ELSEVIER
- Medida2: Não informado
- Peso: 402
- ISBN: 9788535249170
- Gênero: Não informado
- Formato: Não informado
- Ano: 2011
- Edição: Não informado
- Origem: Não informado
- Encardernação/Acabamento: Brochura
- Idioma: Não informado
- Pais: Não informado